林浅抱着一叠报告,步出电梯,来到顶层。
还没走到顾延之办公室门口,就听到他破口大骂的声音:
“什么玩意儿,写这种不负责任的新闻”
林浅心头微微一沉。
“致癌丑闻”已经爆出两天了。这两天,非常的糟糕。
致癌物的确是存在的,但质检机构已经查证是面料的问题,而这批高档面料,是由欧洲厂商提供的。
然而国内消费者不会买账。这几天,在媒体、网络的大肆抨击渲染下,越发群情激奋。包括爱达在内的几家大公司,都遭遇了消费者大规模退货,甚至已经有人宣称要提起诉讼。
政府相关机构给的压力就更大了。
一时间,整个爱达集团,仿佛都笼罩在前所未有的阴霾里
门口的秘书朝林浅露出无奈的笑容。
林浅把报告放下:“这是这周的周报。还有这次的突发事件报告。”
等她走回电梯口,却听两个前台小姐在嘀咕:“哎,刚才那帅哥是谁啊”
“顾总朋友吧,听说是个退伍军人。”
林浅的报告被放在一堆文件里,送到了顾延之的办公桌上。静静地放置了很长一段时间,也无人问津。
直至天黑的时候,才有一双骨节分明的手,从这堆文件里,把她的报告单独拎出来,一页页开始仔细翻看。
顾延之发了几天脾气,到现在才稍稍缓了口气。但他的心情丝毫不能轻松。
如今,竞争对手公司包括新宝瑞、司美琪等都保持集体沉默,大家都同样艰难。而爱达到底应该如何应对这次事件,在公司的管理层间争议都很大。
有人建议主动站出来道歉、承担责任。
但更多的人认为应该保持沉默,因为“枪打出头鸟”,毕竟现在比爱达实力更强的其他企业,都是这么干的。
而顾延之作为那家伙上任前的临时负责人,无论出面做什么决定,都会面临极大的压力。
他一回头,就见厉致诚静坐在沙发上,眉目端凝,看得专注。
扯下领带丢在桌上,走过去:“看什么”
厉致诚头也不抬。
比起几天前初到办公室时的沉默冷峻,此刻的他似乎对这个环境适应了很多。颀长的身子靠在沙发里,显得很放松。长腿甚至还轻轻交叠着,清冷中又带着一丝随意。
“你没看”他缓缓地问。
顾延之在他旁边坐下,摇头:“你知道我不喜欢看这种东西。对我而言,有价值的信息是聊出来的,不是看出来的。一个关键甚至是不关键的人物,无意透露的一条信息,有时候比100页的报告还有用。”
厉致诚不置可否,继续低头看报告。顾延之看他专门用笔划出了一段话,也来了兴趣,弯腰凑过去。
这一读,倒是微怔,然后就乐了。
林浅的这份报告,提供的是对这次事件的应对建议。
她的观点,是认为爱达应该第一个站出来道歉,承担责任。
报告前面,大篇幅引经据典,举出了商业史上诸多成功的危机公关案例,作为例证。同时也对消费者的心态进行分析。基本上算是详实、清晰,中规中矩。
而被厉致诚用笔标出来那段话,是这么写的:
“爱达第一个站出来道歉,亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。
他们如果不照做,就会成为舆论抨击的焦点,面临数倍于现在的压力,成为众矢之的。
所以他们不得不做。
但即使做了,在消费者心中,第一个站出来道歉的才是真诚意,而他们只是模仿者,是无奈之举,信誉也会大打折扣。
大家都蒙受相同经济损失,换回的声誉却不同,爱达还可以借这次事件,有效地打击竞争对手。”
顾延之站直了,抄手摸着下巴说:“且不说她这观点有没有道理,看着挺甜一女孩,怎么想的招还挺损的啊净想着坑竞争对手。”说完他就笑了。
一旁的厉致诚也微微一笑,合上报告,丢在一旁的茶几上。
顾延之又问:“你到底打算什么时候出来”
“这个事处理完,我接手。”
第二天一早,一则公告下发到爱达各个部门。
公司决定成立工作组,专门处理这次危机公关事件。工作组一共十人,都是各个关键部门的骨干,要求自当日起,搬入集团宿舍封闭办公。而“林浅”这个所有人都陌生的名字,赫然列在最后。
林浅一接到通知,就回家收拾衣物等随身物品。抽空还给林莫臣打了个电话。
林莫臣反应挺冷漠的:“他们在试你。”
他的想法是,一个初来乍到的员工,还是从竞争对手公司过来的,哪怕资质不错,凭什么进入如此重要的工作组多半是在试她是否可用,是否是司美琪的奸细。
林浅却不以为然,答:“那也是我的报告打动了领导,否则连试的价值都没有。兵来将挡水来土掩,让他们放马过来呗。”
林莫臣听到她心高气傲的话,倒是笑了。又淡淡道:“这么个大集团,之前崩得那么快。爱达内部,说不定真有奸细。国内一些企业,什么下作的事做不出来你好自为之。”
作者有话要说:什么危机丑闻、封闭办公嘛根本就是作者要制造孤男寡女共处一室的机会好不好我这份拳拳之心,你们可懂
onno
终于把第四章改完了,明天可以朝全新的第五章迈进了。看了大家的留言,基本对我重写的章节还是更满意的,欣慰得内牛满面啊
明天中午12点准时更新由于前期重写拖了进度,所以本周日不休息,继续更新
我是提供商业小案例的分割线
说到国内企业之间的奸细,咳咳,去年还是前年着名的凉茶厂商互设奸细案就不说了。说个我看到的很有意思的案例。有兴趣的妹纸可以看一下,要耐心读的哈。
以下摘自某本商战书籍的记载,未经官方证实,不代表阿墨的个人观点
19套火腿肠生产线的洛阳肉联厂,其春du火腿肠曾在90年代初风行一时,进入千万百姓家。如今,却被双hui后来居上,春du失去了大部份市场。
春du集团宣传部部长否定了春du火腿肠不如双hui的好吃的说法。他认为同等价格的火腿肠,春du要好于双hui;而经销商和顾客之所以产生春du不如双hui的印象,是由于双hui设了一个局,春du掉进了这个局里。
他说:1995年底,双hui打起了价格战,他们把100克火腿肠中的猪肉成份,由85调低到70其他成份为淀粉、油、盐、味精等,价格也随之由每根11元调低到9角钱,但仍有10产品保持着原来的成份比例及原来的售价不变。由于火腿肠市场竞争激烈,厂家在竞争对手那里都互设了探子。我们接获安插在双hui密报后,立即也调低了自己的火腿肠猪肉比例以及售价,但我们是全部产品都调到了这个档次,不像双hui还留了10不动。双hui一看我们上钩了,紧接着又往下调:60、50、40,一直调到15价格也降到了最低:一根火腿肠5角钱双hui每调一次,我们都忙着跟随进,最终,春du牌火腿肠的价格也降到了5角钱一根。
但是我们怎么也没想到:双hui火腿肠里的猪肉成分每调低一次,这种档次的火腿肠产量就减少一些,由最初的90变为80、70、60最后当它的价钱降到5角钱一根时,这种品质的火腿肠仅占10,其他90的火腿肠仍然维持在85的成分比例及原来的价格上。双hui集团在广告中大力宣传这种低价、低质的火腿肠,但是你进超市一看,各种档次、价格的双hui牌火肠都有,你想吃便宜的就买5角钱一根的,想吃好的、贵一点,你的选择余地也会很大。而春du火腿肠却全部降到了这种品质和价位上,顾客拿起一根一吃:呸再拿起一根,一吃还是呸很快就倒了胃口。等于买双hui牌火腿肠,10个顾客顶多有一个说不好,而买春du牌火腿肠的顾客,10个人就有10个人都说不好
后来我们醒悟过来了,赶紧恢复高质高价火腿肠的生产、销售,但为时已晚顾客已经不吃春du牌火腿肠了经销商也不进我们的货了春du高质高价火腿肠的销售比例调到10,再也上不去了。我们和双hui掉了个个儿:他们是10的低质低价产品,90的高质高价产品,我们是90的低质低价产品,只有10的高质高价产品,春du的市场就这样被双hui夺去了
我兴奋把这个案例给随侯珠看,结果这种纯言情派作者一脸荡漾地说:“双hui好腹黑,小春春好呆萌。”
墨:“o”